Que ce soit MS Dynamics ou Sage CRM, pesez bien le pour et le contre selon votre contexte : vos besoins, la taille de votre équipe, vos objectifs.
Quel que soit votre choix, les deux plateformes offrent des alternatives puissantes pour améliorer la gestion des relations clientele et optimiser les performances de votre entreprise.
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Support Cloud : Une suite complète pour la gestion du assistance consumer permettant une réponse rapide et efficace aux demandes des purchasers.
C’est souvent le cas des logiciels qui possèdent une partie de vos données customers. Le logiciel de gestion de projet Monday, l’outil de ticketing Zendesk et certains logiciels de facturation proposent une partie CRM.
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Les fonctionnalités des logiciels CRM sont très nombreuses. Avant de les comparer pour les différents CRM, nous vous les résumons dans un tableau qui nous permettra de rendre notre analyse furthermore clair par la suite.
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